Вплив доповненої реальності на маркетинг і продажі

Доповнена реальність змінила маркетинговий ландшафт — вона усунула прірву між реальною та віртуальною сферами. Технологія зробила цифровий контент привабливим, показуючи людям повне та реалістичне враження від об’єктів, які їх оточують. AR став настільки масовим, що перевершує просто ігри чи розваги. Сьогодні AR також зосереджується на використанні технологій у туризмі, архітектурі, освіті, а особливо в бізнесі та маркетингу. За допомогою доповненої реальності компанії та бренди можуть створювати унікальні враження, залучати клієнтів і збільшувати конверсії.

ЯК АР ЗМІНЮЄ ПОВЕДІНКУ ПОКУПЦІВ?

З появою передових технологій компанії усвідомлюють, що їм потрібні нові способи просування своїх продуктів у 2022 році. Сьогодні споживачі вимагають більше — вони купують продукти, які є передовими, пропонують інновації та забезпечують винятковий досвід.

Для досягнення цієї мети AR слугує інтерактивним інструментом для підвищення маркетингу та продажів — і все це заради зростаючої потужності програм для інтелектуальних пристроїв. Поєднуючи штучний інтелект і реальний досвід, бренди отримують ефективні засоби для створення контенту. Створені доповнені догадки роблять різницю — вони покращують враження від покупок і дозволяють людям спробувати продукти, перш ніж їх придбати.

AR у маркетингу має явні переваги, а саме:

• Розміщуючи віртуальні продукти в руках клієнтів, бренди можуть взаємодіяти з брендами, послугами чи продуктами
• Крім того, AR має майже магічну візуальну привабливість. Його чарівність і розважальна цінність є двома важливими факторами, які сприяють тривалому використанню програми.
• Примірка речей, як-от окулярів, економить масу часу. Додаток AR допоможе клієнтам вибрати розмір, дизайн і загальну атмосферу продуктів кількома кліками. Це значно покращує враження від покупок і впевненість у правильному виборі.

AR ринок через роки

Ринок AR у роздрібній торгівлі процвітає. Однак у зв’язку з нинішньою пандемією COVID-19 компанії вдаються до віддаленої роботи та застосовують технології AR. До глобальної пандемії галузеві дослідження передбачали, що до 2023 року світові витрати на AR у роздрібній торгівлі складуть 7951,2 мільйона доларів. На щастя, AR ідеально підходить для впровадження віртуальної роздрібної торгівлі, куди зараз йдуть усі ці гроші. І ми побачили, що компанії почали використовувати AR для підвищення впізнаваності свого бренду та рекламних кампаній, що сприяло швидкому зростанню роздрібного ринку. Фактично за оцінкою буде близько 2.4 мільярдів мобільних AR користувачів у 2023. З лише половини мільярда користуваців AR маркетингу в 2019, ця цифра виросла до $1.41 мільярду в 2020. Біля 71% покупців також сказали, що вони більше зацікавлені в покупках, коли використовують AR, та 61% віддають перевагу рітейлерам зі знанням та досвідом у доповненій реальності—більше ніж 100 мільйонів покупців також використовували комерційні AR додатки для шопінгу в 2020.

AR у додатках соціальних медіа

Соціальні мережі тепер скрізь. А в маркетинговому секторі соціальні медіа допомагають компаніям відстежувати дії та інтереси своїх споживачів, значно покращуючи маркетингові стратегії. Останнім часом такі програми, як Instagram, Snapchat і Facebook, стали майданчиком для різноманітних маркетингових кампаній. Ось як вони це роблять:

Брендовані Instagram фільтри

З 2017 року Instagram використовує фільтри AR — багато компаній скористалися перевагами використання цих фільтрів для просування своїх брендів. Ключова перевага доповненої реальності полягала в тому, що користувачі могли випробувати продукти віртуально, особливо товари для краси та косметику. Покупці бьюті-сектору можуть використовувати свою фронтальну камеру, щоб побачити своє обличчя з віртуальними копіями реальних продуктів, зокрема помад, тіней, тональних кремів тощо.

Компанії, які пропонують оптичні оправи та сонцезахисні окуляри, також отримали значну вигоду — їхні користувачі можуть вибрати фірмові фільтри сонцезахисних окулярів у різних стилях і кольорах. Ще один чудовий варіант – додавання тривимірних об’єктів і персонажів до інтерактивного середовища. Бренди також використовують ефект порталу, який дозволяє користувачам розміщувати доповнений дверний отвір у своєму реальному світі, щоб потрапити в інше оточення.

Усі ці примхи дозволили популярним Інстаграм ефектам та AR-фільтрам підвищувати впізнаваність бренду та залученість, оскільки трафік зі сторінки Instagram може бути легко спрямований на ваш веб-сайт.

Бренди також можуть використовувати AR для розвитку доброти та позитиву в Instagram.

Одним із прикладів є кампанія National Peanut Board під назвою «Поширення добра». Фільтр доповненої реальності випадковим чином запрошує користувачів поширювати щастя за допомогою підбадьорливих альтернатив, зокрема розповсюдження музики, дружби, компліментів, GIF-файлів цуценят, PB&J (сендвічі з арахісовим маслом та варенням) тощо. Користувачі можуть використовувати фільтр і стежити за тим, що з’являється на екрані.

Коли фільтр говорить «розповсюджуйте більше компліментів», він говорить хороші слова людям навколо. У результаті користувачі можуть поділитися фільтром зі своїми друзями та сім’ями, спонукаючи їх поширювати позитив, щоб зменшити тривогу та стрес, особливо під час пандемії COVID-19 чи світового безладу.

Snapchat брендовані лінзи

За словами генерального директора Snapchat Евана Шпігеля, користувачі, ймовірно, використовують фільтри AR 30 разів на день. Станом на 2021 рік Snapchat мав 306 мільйонів щоденних активних користувачів у всьому світі, уявіть потенційний трафік AR.

Тому Snapchat дозволив роздрібним торговцям використовувати додаток для просування продуктів. Додаток випустив нову функцію Screenshop для сканування одягу або надсилання збереженого знімка модного виробу. Потім користувачі можуть представити його з рекомендаціями щодо покупок від сотень компаній на основі зображення. Це стало хітом для покупців і продавців завдяки тому, що споживачі мали особистих покупців прямо в фірмових фільтрах камери.

Snapchat також випустив лінзи Shoppable AR, щоб споживачі могли випробувати продукти в каталозі бренду в цифровому вигляді. Вони мають інтегровані лінзи, що включають інструменти для примірки на зап’ястя та очі покупців — це дозволяє дизайнерам годинників і окулярів створювати AR-фільтри, адаптовані до індивідуальних користувачів. Оскільки Snapchat наповнює переважно покоління Z і міленіали, компанії отримують активну базу користувачів, які зацікавлені в інноваційних покупках.

Як AR впливає на індустрію маркетингу?

AR є ефективною формою соціальної реклами завдяки своїй інтерактивності та зручності. Якщо ви створюєте чіткі AR-ефекти, вони отримують розповлюдження та сприяють зростанню вашого бізнесу. Подивіться, яку саме користь ви можете отримати від AR, підвищивши:

• Залученість споживачів – сьогодні майже кожен має смартфон, щоб купувати продукти. Щойно споживачі дізнаються, що у вашої компанії є новий додаток AR, вони, швидше за все, спробують його. Тоді просто спробуйте свої продукти в AR і залучіть нових покупців!

  Доповнена реальність — це нове явище, тому створення унікальних ефектів доповненої реальності захоплює користувачів і створює довготривалі спогади. Користувачі діляться фільтрами зі своїми друзями, завдяки чому бренд стає вірусним на соціальних платформах. Насправді людям подобається чіплятися за бренд, з яким вони хайпують, тому зробіть свій AR якісним і виведіть його в топ.

• Впізнаваність бренду – AR відкриває нові наративи, щоб захопити як потенційних, так і поточних споживачів. Як згадувалося вище, база користувачів AR величезна і, за прогнозами, буде лише зростати. Тож не пропустіть поїзд.
• Показники кліків – Згідно зThe Drum, AR може привернути увагу користувачів більше ніж на 85 секунд, підвищити рівень реакції на 20% і підвищити рейтинг кліків для покупки на 33%.
• Впевненість у покупці– Оскільки AR дозволяє покупцям спробувати щось перед покупкою, це створює більше впевненості в їхньому рішенні про покупку. Підприємства отримують зростання продажів, оскільки покупці відчувають себе більш безпечно, купуючи продукти.
• Відстежувана аналітика – Фільтри доповненої реальності дають мільйони поширень, а Instagram пропонує багату аналітику, яка допоможе вам зрозуміти свою аудиторію. Ви також можете отримати аналізатор фільтрів Instagram і Facebook Spark AR Hub, що допомагає вам легко відстежувати дані у ваших фільтрах. Нижче наведено приклад моніторингу аналітики фільтра AR.

Чи це настільки популярно? Звісно, так

Наприклад, автомобільна промисловість. За допомогою доповненої реальності виробники автомобілів демонструють моделі автомобілів та їхні ключові характеристики в салонах доповненої реальності. Оскільки сучасні автомобілі мають масу варіантів, AR дозволяє вибрати правильну конфігурацію, попередньо побачивши кінцевий результат.

Lego, наприклад, нещодавно випустила кілька наборів кубиків, які поєднують фізичну та віртуальну дію. Анімовані персонажі Lego приходять і взаємодіють із фізичними наборами Lego через відповідну програму AR, створюючи абсолютно новий ігровий експіріенс.

Висновки

AR для брендів електронної комерції є перевіреним інструментом, який покращує роботу в соціальних мережах і збільшує продажі. З удосконаленням доповненої реальності та впровадженням її в бренди, у майбутньому це буде більше потребою, ніж бажанням.

Споживачі купують у інноваційних брендів, які адаптуються до трендів. У 2022 році важко назвати більш ефективний інструмент, крім AR, як з точки зору грошей, так і з точки зору визнання.

Будьте тими, хто впроваджує AR, ви будете задоволені.